Scope

Aandachtspunten

Deze klant heeft jaarlijks ongeveer 15000 orderlijnen van voorraadhoudende producten waarvan hun klanten verwachten dat deze direct worden geconfirmeerd bij het doorgeven van de bestellingen. De klant slaagde hier echter niet in omwille van verschillende redenen.

Onze oplossing bestond uit verschillende domeinen

• ervoor zorgen dat voorraden in het ERP systeem correct waren
• de bestellingen van een aantal “grote” klanten vanuit de mailbox om te zetten in een EDI bericht dat door het ERP pakket automatisch kon worden ingelezen waardoor er tijd vrijkwam bij de medewerkers van orderdesk voor de specials.